삼성 드럼세탁기 4C 에러 완벽 해결법, 서비스 센터 부르기 전 이것부터 확인하세요

삼성 드럼세탁기 4C 에러 완벽 해결법, 서비스 센터 부르기 전 이것부터 확인하세요

 

세탁기를 돌려놓고 외출했다 돌아왔는데 화면에 4C라는 글자가 깜빡이며 세탁이 멈춰있어 당황하셨나요? 4C 에러는 삼성 드럼세탁기에서 가장 흔하게 발생하는 오류 중 하나로, 물 공급이 원활하지 않을 때 나타나는 신호입니다. 비싼 수리비를 들여 기사님을 부르기 전에 집에서 5분 만에 해결할 수 있는 조치 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성 드럼세탁기 4C 에러의 정확한 의미
2. 4C 에러 발생 시 가장 먼저 확인해야 할 필수 체크리스트
3. 급수 호스 연결 상태 및 꺾임 확인 방법
4. 급수 밸브 망(필터) 청소하는 상세 순서
5. 겨울철 한파로 인한 결빙 문제 해결법
6. 배수 필터 및 잔수 제거를 통한 보조 조치
7. 모든 조치 후에도 해결되지 않을 때 대처법

삼성 드럼세탁기 4C 에러의 정확한 의미

4C(또는 4E) 에러는 급수 에러를 뜻합니다. 설정된 시간 내에 세탁조에 물이 일정 수준까지 차지 않을 경우 세탁기가 스스로 작동을 멈추고 사용자에게 알리는 신호입니다.

• 물이 전혀 나오지 않는 경우
• 물이 나오기는 하지만 수압이 너무 약한 경우
• 급수 호스나 필터가 막혀 물의 흐름이 방해받는 경우

4C 에러 발생 시 가장 먼저 확인해야 할 필수 체크리스트

단순한 실수로 인해 에러가 발생하는 경우가 많으므로 아래 사항을 먼저 점검하세요.

• 수도꼭지 개폐 확인: 세탁기와 연결된 냉수 및 온수 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 단수 여부 확인: 욕실이나 주방 싱크대에서 물이 정상적으로 나오는지 확인하여 지역 단수 상태인지 파악합니다.
• 도어 잠금 상태: 세탁기 문이 꽉 닫히지 않아도 급수가 시작되지 않을 수 있습니다.

급수 호스 연결 상태 및 꺾임 확인 방법

세탁기 위치를 옮기거나 뒤편에 물건을 적재하다 보면 호스가 눌릴 수 있습니다.

• 호스 눌림 및 꺾임: 세탁기 뒤편을 살펴 급수 호스가 꺾여 있거나 무거운 물체에 눌려 물길이 막히지 않았는지 확인합니다.
• 호스 연결 부위: 수도꼭지와 세탁기 본체에 연결된 호스 나사가 헐거워져 물이 새고 있지는 않은지 점검합니다.
• 연장 호스 사용 시: 호스를 길게 연장해서 사용하는 경우 수압 저하가 발생할 수 있으니 최대한 직선으로 배치합니다.

급수 밸브 망(필터) 청소하는 상세 순서

수돗물 속의 이물질이나 녹물 찌꺼기가 세탁기 입구 필터에 쌓이면 급수가 차단됩니다.

• 전원 및 수도 차단: 안전을 위해 세탁기 전원을 끄고 수도꼭지를 완전히 잠급니다.
• 호스 분리: 세탁기 뒷면 상단에 연결된 급수 호스를 반시계 방향으로 돌려 분리합니다. (이때 호스 안의 잔수가 흐를 수 있으니 대야를 준비하세요.)
• 필터 인출: 연결 부위 안쪽에 보이는 플라스틱 망(급수 필터)을 펜치나 손가락을 이용해 밖으로 잡아당깁니다.
• 세척: 흐르는 물에 칫솔을 사용하여 필터에 박힌 찌꺼기를 깨끗이 닦아냅니다.
• 재조립: 필터를 다시 끼우고 호스를 단단히 조인 후 수도꼭지를 열어 물이 새는지 확인합니다.

겨울철 한파로 인한 결빙 문제 해결법

기온이 급격히 떨어지는 겨울철에는 호스나 내부 밸브가 얼어 4C 에러가 발생합니다.

• 급수 호스 해동: 호스를 분리하여 50도 정도의 따뜻한 물에 담가 녹여줍니다.
• 수도꼭지 해동: 수도꼭지가 얼었다면 뜨거운 수건으로 감싸거나 드라이기를 이용해 서서히 녹입니다.
• 세탁조 내부 해동: 세탁조에 5060도 정도의 따뜻한 물을 붓고 문을 닫은 뒤 12시간 정도 기다려 내부 결빙을 제거합니다.

배수 필터 및 잔수 제거를 통한 보조 조치

급수 문제임에도 배수 계통의 오염이 원인이 되어 로직 오류를 일으키기도 합니다.

• 전면 하단 커버 개방: 세탁기 전면 왼쪽 혹은 오른쪽 아래에 있는 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스 사용: 작은 호스 마개를 뽑아 내부의 물을 모두 빼냅니다.
• 배수 필터 청소: 둥근 손잡이를 왼쪽으로 돌려 빼낸 뒤, 이물질(동전, 머리카락, 보풀 등)을 제거하고 물로 씻어냅니다.

모든 조치 후에도 해결되지 않을 때 대처법

위의 방법들을 모두 시도했음에도 4C 에러가 계속된다면 기계적인 결함일 가능성이 높습니다.

• 급수 밸브(솔레노이드 밸브) 고장: 내부에서 물길을 열어주는 부품 자체가 수명이 다한 경우입니다.
• 메인 PCB 오류: 세탁기 회로 기판에서 급수 신호를 제대로 보내지 못하는 상황입니다.
• 수위 센서 이상: 물이 충분히 찼음에도 센서가 이를 감지하지 못해 발생하는 오류일 수 있습니다.
• 위와 같은 경우에는 무리하게 분해하지 마시고 삼성전자 서비스 센터를 통해 전문 기사의 점검을 받아야 합니다.